我公司所提供设备保修期12个月，保修期内对于正常使用，设备自身运转造成损坏，我公司负责无偿保修服务（耗材和易损件不在保修范围之内）；对于人为和误操作造成的损坏，我公司将提供维修服务，但配件成本费由需方负责。保修期结束后，我公司提供服务只收工本费，仍对所售出设备进行终身跟踪服务。我公司常年设有售后服务部，配备经验丰富的专职技术人员负责设备的售后服务和零配件供应，可迅速、快捷地为用户终身提供配件和技术维修服务；我公司提供的设备如出现故障，将立即安排技术人员分析解决，通过电话及传真不能解决问题的，我们将在48小时内出发赶赴现场。